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Líneas de atención al usuario

Línea Ética

Ofrecemos a nuestros Grupos de interés una atención continua, a través de la escucha activa por distintos canales. A través de este buzón responderemos las dudas, consultas y sugerencias sobre temas relacionados con la actividad de la compañía en distintos ámbitos como los derechos humanos, la sostenibilidad, el medio ambiente, la seguridad y la salud, la formación, la privacidad, entre otros.

Adicionalmente puedes seleccionar a qué Grupo de Interés corresponde tu relación con PISA, de entre los tipos que identificamos en la compañía. Si precisas más información, puedes acceder aquí.

Respecto a las consultas y dudas de carácter de averías, postes S.O.S., novedades en la via, puedes contactar con nuestros canales de servicio al usuario.

 

Tratamiento de Datos Personales

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, los Datos Personales que se obtengan por parte del Titular de la Información a través de Proyectos de Infraestructura S.A.S y de sus filiales, subsidiarias, asociadas o vinculadas a su matriz o controlante (de ahora en adelante “ENTIDADES AUTORIZADAS”), podrán ser compilados, almacenados, consultados, usados, compartidos, intercambiados, transmitidos, transferidos entre las ENTIDADES AUTORIZADAS en medio físico o digital, conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales.

Autorización de Datos Personales

Mediante el otorgamiento de la presente autorización, manifiesto que los Datos Personales suministrados son veraces, verificables y completos y he sido informado sobre mi derecho a: (i) conocer, actualizar y rectificar mis Datos Personales, (ii) conocer el carácter facultativo de mis respuestas a las preguntas que sean hechas cuando versen sobre datos sensibles o sobre datos de los niños, niñas o adolescentes, (iii) solicitar prueba de la autorización otorgada para el Tratamiento, (iv) ser informado sobre el uso que se dará a mis Datos Personales, (v) presentar quejas ante la autoridad competente por infracción a la ley una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante Concesiones Proyecto de Infraestructura S.A.S, (vi) revocar la autorización, (vii) solicitar la supresión de mis Datos cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales, en los casos en que sea procedente y (viii) acceder en forma gratuita a mis Datos Personales.

Ver Politica de Datos Personales

Para dirigir con mayor detalle tu consulta, por favor completa los siguientes datos:


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